什么是教练技术(教练技术的公式表现)

每一个世界*的产生一定是杰出教练辛勤耕耘的结果！

每一个*企业的成长必定是由于伟大的教练在推动和支持！

每一个员工的全情投入、自动自发为企业创造*业绩，离不开教练的指导！

被誉为“世界第一CEO”的通用电气集团CEO杰克•韦尔奇说过：“管理者都应当成为一名教练”！

教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己，理清自己的状态和情绪，并就其表现给予直接的回应，令学员及时调整心态清晰目标，以*状态创造成果，使被教练者有效达到目标。教练的特点在于它是真正以人为本，让被教练者看到自己在一个的系统中的作用，看到自己的影响力，同时也看到问题与自己的关联。

教练技术——它是一个这样的课程

教练技术--让你更从容淡定地面对生活和压力。

教练技术--让你更明确自己的目标，让你明白自己内心真正想要的。

可以看到你过往人生为人处事的行为模式。从而扬长补短令到自己更完美。

可以在你内心树立强有力的信念。从而全力以赴去实现你的目标。

教练技术--告诉你对错好坏输赢不重要，重要的是这件事的结果有没有偏离你想要的目标。

教练技术--教你如何带领你的团队，或者在团队中你如何影响他人。

教练技术--告诉你要照顾好身边的人。并且会让你认识到付出和索取的人生会有怎样的区别。

教练技术--可以厘清你的目标，反应真相，迁善你的心态，从而完整计划付诸行动。

教练技术--可以令到你无论在任何条件环境下，都不会放弃。永远保持积极乐观的心态。

教练技术--让人跟人的沟通更畅快。会凝聚家人朋友的关系，令到你身边的人身心更健康。

教练技术--会庆祝你的成功，接受自己的失败。从中学到什么是最重要的。

教练技术--从来不违心的强迫你去做不愿意做的事，所有的一切行为都是自愿的。

教练技术--会告诉你什么叫承诺，怎样才是全力以赴。还会告诉你什么是付出，负责任。

教练技术--会令到你怀有感恩的心，感谢生命中帮助过你伤害过你，支持你成长的人。

教练技术--会让你脱去身上的盔甲卸掉你所认为的包袱，从容面对往后的人生。

教练技术--会让你的能量无限大。让你无法相信自己原来很多事你都会做，只是你没有去做。

教练技术--会让你改变不良的现状，养成一个又一个好习惯。

教练技术：就是这样一个让你生命精彩绽放的课程！

教练技术体系是迄今为止最完善、最全面、最有效的关于个人成长、素质提升的管理理论，也是个人提升自我管理最有效的方法之一。

教练技术对企业的价值

1、提升生产效率和企业利润；

2、帮助企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战；

3、如何在市场竞争中不断的寻找可能性持续创新；

4、吸纳更多*人才，减少人员流失；

5、建立企业语言，推广企业文化，改善沟通形式，提升沟通效率；

6、增强其他改善计划的效果；

7、凝聚团队力量，实现企业理想。

教练技术对团队的价值

1、激发员工的创意与潜能；

2、令员工心态由被动待命转变为积极进取；

3、激励员工在企业向上发展，获得更大的满足感；

4、使团队整体的素质不断有提升；

5、发掘和发展团队中成员的独特才能；

6、获得持续性的自我学习和改进的动力。

教练技术对个人的价值

1、理清您的生命目的、事业规则、家庭目标等；

2、彻底解除内心积压对自己的束缚，活出自己的张力；

3、帮助您完全了解自己的心智模式和心态，让您真正驾驭自己的命运；

4、帮助您不断创新自己的行动计划，让您保持领先；

5、真正帮助您开发自己的无限潜能，创造出卓越的成绩；

6、唤醒您内在无限魅力与影响力，令到团队与您一起打天下

怎样当好一名教练？

当我们在谈学习的时候，首先要学会学习方法，而刻意练习就是最基础最重要的学习方法。这时候我遇到一个问题，好的刻意练习不是一个人能完成的，需要教练，教练有什么用？怎样当好教练呢？

我猜想当教练肯定是有一些方法技巧甚至规范的，这么重要的事情肯定早有人在研究运用了。果不其然，查询后就发现了“教练技术”，这是将体育界的教练方法用于企业管理、自我发展等领域，30年前就在美国兴起，20年前就传入中国，信奉者认为是改变个人与企业的灵丹妙药，诋毁者认为是精神传销。

教练技术到底是什么？

教练技术，又被称作教练型领导力，只听介绍根本不知道是干什么的，好奇想知道具体怎么做，不好意思，人家学员都签了培训保密协议，不准录像录音，即便你家人上了这个课程，估计他们也说不清楚。目前国内都是分为一二三阶课程，培训时间从几天到几个月，学费从几千到几万。

我看百度百科上开头就说国内这种一二三阶的生命动力课程并不是真正的教练技术，只是教练技术在培训领域的运用。我是没有上过这种课程，不过这两天看了详细的讲义与辅助资料，对整个课程流程与内容有所了解了，我明白了，这是体验式课程，的确是得参与才有*改变，跟我参加过的幸福密码研习会类似，或者应该说幸福密码是借鉴了教练技术这套体系。通过音乐、灯光、封闭环境、导师引导、学员互动、放下思考，打开身体、宣泄情绪……激发潜能，改变自我。

不说人家是怎么培训的了，我想回到教练技术的本质，教练是什么样？应该怎么做？

乔丹，一个曾被踢出高校篮球队的运动员，直到他遇到了教练费尔•杰克逊，他才成为了*的篮球手。

我们都知道每个运动员都有自己的教练，就算是世界上*的高尔夫球手泰格•伍滋，也需要教练，他懂得教练的价值，教练可以指出他看不见的，而且可以激励和挑战他*限度的发挥潜能。

即使是乔丹，泰戈•伍滋这样*的运动员，也需要教练来成就他们在竞赛场上的辉煌业绩。 其实，人生的旅途上，也是一场一场的竞赛，如果像运动员一样，也有一位教练陪伴着我们，相信我们能摘取更多的人生*。同时，如果我们能懂得教练技术，像教练一样带领我们的团队、企业，则我们的团队自然可以赢取更多的辉煌成绩。

近年来，在世界范围内教练被越来越广泛地应用于企业人才培养、领导力提升、个人自我发展等领域。其原因是它有别于以往任何人才培养方式。

从过往经验来看，顾问和导师往往以专家的立场进行单向沟通，而教练进行的是双向沟通。我们在顾问或导师面前总是不自觉地把自己放在弱势地位，并会依赖于他们。我们必须要记住，教练与前两者完全不同，面对教练时，人们就是能够解决自己问题的专家。

鉴于教练认为人们都具备巨大潜力和解决问题的能力，所以教练的重点是为客户提供挖掘和使用潜力的机会。

下面是我整理出的教练技术原则、方法、技巧，内容比较多也很干。

-一大本质、重点、宗旨、职责；

一大本质、重点、宗旨、职责：

教练的本质：激励教练的重点：心态　

教练宗旨:己欲立而立人，己欲达而达人教练的职责：排除干扰 激发潜能

二大核心观念： 无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼

二大公式： 表现=潜力—干扰。变革=成长—限制

三大功能： 指南针、镜子、催化剂。三个层次：传道、授业，解惑

三大训练手法： 3C(Commitment承诺，Compassion同情，Communication skills沟通技巧)

四大技能： 聆听、发问、区分、和回应

四大步骤： 理清目标、反映真相、心态迁善、计划行动

四大环节： 体验、分享、整合、应用

四大责任：

1、协助客户发现、理清和达成客户想要获得的目标

2、引发及鼓励客户自我发现

3、引出产生自客户的解决办法和策略

4、对客户负有保密、信任、支持和鼓励其达成目标的责任。

五大角色： 教育者、授权人、教练、顾问、正视问题的人

五大思维：

1、 人是解决问题的关键

2、 “对事不对人”和 “对人不对事”

3、 唤醒沉睡的巨人：表现=潜能—干扰 变，革=成长—限制

4、 突破思维，发现可能

5、 为自己的生命负责

五大特点：

1、不是顾问。不提供解决方案，而让你自己去发现；

2、不是老师。不会告诉你问题的答案，甚至不比你懂得更多；

3、不是心理医生。不会去平复你的情绪，而是让你自己管理情绪；

4、不针对你的过去，而关心你的未来；"对人不对事"、反对"对事不对人"；

5、不是知识或技巧训练，而是一种心态训练；

五大目的：

1、清晰被教练者的目标；

2、反映他的心态；

3、引导他自己找出解决方法；

4、支持他订出实际行动；

5、创造超卓的成绩。

五大工作内容：

1、与当事人建立信任、安全、和谐、共鸣的教练关系

2、提升当事人的能力，跨越更高目标

3、扩宽当事人的视野，看到更多机遇

4、松动当事人的框框，发现更大可能

5、支持当事人的行动，获取非凡成果

六大信念： 像活鱼样，变得心态积极，是不可能失败的！

1、 把“不可能”抛开。

2、 性格不可改变，改变的只是心态

3、 强化积极方面

4、 失败是一种学习

5、 活在当下

6、 授人以渔

七大工具：

1、九型性格教练工具

2、身心语言教练工具

3、因果分析教练工具

4、头脑风暴教练工具

5、行为精进教练工具

6、事业取向价值分析工具

7、T.O.T.E教练工具

八大应用：

1、人力资源

2、领导力

3、企业文化

4、企业改革

5、学习型组织

6、组织沟通

7、市场营销

8、策略思维

八大分类：

1、商业教练(Business Coach)

2、企业教练(Corporate Coach)

3、行政人员教练(Executive Coach)

4、生活教练(Life Coach)

5、学习教练(Learning Coach)

6、事业教练(Career Coach)

7、关系教练(Relationship Coach)

8、表现教练(Performance Coach)

九大能力

1、直觉运用能力

2、真实对话能力

3、超然对话能力

4、动力对话能力

5、自我感知能力

6、情绪掌控能力

7、激励他人能力

8、自我完善能力

9、有效对话能力(聆听、发问、区分、回应)

十大个人素质：

1、自我感知的能力。

2、激励他人的能力。

3、建立关系的能力。

4、变通的能力。

5、沟通的能力。

6、前瞻的能力。

7、控制的能力。

8、把握职业界限的能力。

9、诊断问题并找出解决方法的能力

10、从事商务的能力。

十大教练原则

1、任何事情皆可更完善，就算已经很好；

2、越多选择，越大成功；

3、很多时候是客户拥有答案，教练只是帮人拨开迷雾；

4、大部分客户在远低于潜能上限运作；

5、肯定有更简易的方法；

6、如果现在的方法行不通，就用另一个方法去尝试；

7、假如一个人可以做的，任何人都可以学到

8、价值观由客户定义，并非由教练决定；

9、每一个人都希望演好自己的角色；

10、没有失败，只有回馈；

十一大技巧：

1、5R教练醒觉系统

2、5个宏观教练技巧

3、A→B教练模式

4、从属等级教练模式

5、W-W-H-W教练模式

6、成果导向教练模式

7、关键价值链教练技术

8、十个强有力的教练问题

9、解决问题教练技巧

10、提升业绩教练技巧

11、改善效益教练技巧

教练的核心是感召，是指南针、是镜子、是催化剂，具体要做四件事：聆听、区分、发问、回馈。

对“工作”认知的总结

我越来越打心眼里心把工作当做修行方式。自从我重新定义了工作的性质后，我对工作的态度也随之发生了很大的改变。对工作也开始从被动、大的压力、焦虑；慢慢开始接纳并主动接受挑战。工作的目的从追求外在的成就转移到通过工作来追求内在成长。在这个过程中慢慢确定一个事情：内在的全面成长导致外在的成就。以往过于追求外在的表现成就，通过应对，解决外在的事情来达到我们想要的成就。其实我自己直接的感受是：内在成长了，外在成就是自然而然的事情。

教练技术中的公式P=p-i，P=P-I (表现=潜力-干扰），我们的内心成长了，内在干扰少了，我们的潜能就会得到更好的发挥！很多时候，很多的事我们都知道如何把事做好，但到实际操作时，就会有劲使不出来，原因是我们内心有巨大的冲突！让我们的能力发挥不出来！

以我做主播直播为例，按照正常来说，我的专业知识，表达能力都还过得去，但第一次做直播下来，真得很烂，原因是心里对话太多，太多的自我评判，造成过于紧张。通过不断上播，不断调整自己的心态，现在上播效果明显比之前高。

工作是很好的修练方式，工作会遇到各种挑战！我们如果能真的做到以工作借假修真，慢慢我相信能找到工作中持续的乐趣。

另外，我认为如果能在工作中保持自我觉知，那么在生活的其他方面我们能更好，更容易保持觉知，光在静坐中才能保持的觉知，意义有限，我们应该追求生活工作时刻能保持觉知。

教练技术

我们学习了HCP的总纲及基本理论、教练能力的聆听和区分。

通过总纲我们了解到：

改变的模式及什么是启发的状态

兼顾 反思、辩护和探询

教练和顾问的不同侧重点

做为一名教练最重要的是懂得区分什么情形下该用教练，什么情形下该用顾问

什么是教练；

教练的核心聚焦在信念层面（眼睛图/心智模式）；

关于人的*公式P=p-i;

教练技术的起源和ABC理论；

耳熟能详教练的3个作用

1镜子2指南针3催化剂；

容易懵逼的推论的阶梯

教练的一个前提假设和六项基本法则

一个前提

人是可以改变的

六项基本法则

身心合一是最有力量的

有效果比有道理重要

世界观不等于世界

因和果往往不在同一个时空

每个人都会为自己做出*的选择

辨证统一系统平衡

教练和心理治疗的区别

教练的对象是心智正常的的人

心理治疗的对象是病人

教练能力之聆听

约哈利窗  公开的部分越多潜能越大

聆听是有方向的听（听+区分）;

听些什么：内容（资料）音量节奏音调

3R技巧

Receive  接收  听全部内容

Reflect 反馈 你讲得太快了我没有听清楚……

Rephrase 覆述  你刚才是不是说……

聆听些什么

情绪：是用来表达出发点

假设：是用来维护出发点的  A=B

出发点：动机，目的；

教练能力区分（上）

区分：通过聆听输入后经过运作再有效输出的过程；

区分是教练能力中最重要的能力，聆听发问和回应，都是围绕着区分来进行的。

区分的作用

协助对方提高对自己的了解

协助对方清晰自己的位置

开拓对方的信念范围

支持对方迁善心态

区分的方向

上堆下切

向上归类  强调目的、价值和意义（角度宏观）

向下分类  指向明确特定意思（细分中国人很擅长）

横向类比  同一层次的其他选择（开拓信念范围）

推论的阶梯（从下往上）

推断出结论从而确定信念（形成信念，个人的BVR系统）

产生自我的体验和感受（产生感受）

添加意义形成看法和假设（主观演绎）

从个体的角度选择资料（所见所闻）

原始事件、资料和数据（客观事实）

区分最难的是：信念（A=B）

区分后的结果：A=B=C=D

六个区分（六脉神剑）、六项基本法则和六个理解层次是一一对应的关系：

1.态度（Attitude） 

体验/概念 身心合一是最有力量的

2.规条（Rule）

结果/原因 有效果比有道理重要

3.信念（Belief/Velue） 

事实/演绎 世界观不等于世界

4.动机（Motive） 

目标/渴望  因和果往往不在同一个时空

5.身份（Identity） 

角色/自我 每个人都会为自己做*的选择

6.系统（System） 

整体/局部 辩证统一系统平衡

好消息：每个人都天生具备区分能力

坏消息：每天需要刻意练习才能成为大神

在接下来的时间里如何操练自己的能力：Be先成为（心态上），Do再操作（行为上）Have后拥有（能力上）

  教练能力之区分（下）

推论的阶梯（从下往上）

推断出结论从而确定信念（形成信念，个人的BVR系统）

产生自我的体验和感受（产生感受）

添加意义形成看法和假设（主观演绎）

从个体的角度选择资料（所见所闻）

原始事件、资料和数据（客观事实）

区分最难的是：信念（A=B）

区分后的结果：A=B=C=D

六个区分（六脉神剑）、六项基本法则和六个理解层次是一一对应的关系：

1.态度（Attitude） 

体验/概念 身心合一是最有力量的

2.规条（Rule）

结果/原因 有效果比有道理重要

3.信念（Belief/Velue） 

事实/演绎 世界观不等于世界

4.动机（Motive） 

目标/渴望  因和果往往不在同一个时空

5.身份（Identity） 

角色/自我 每个人都会为自己做*的选择

6.系统（System） 

整体/局部 辩证统一系统平衡

教练能力之《发问》问些什么：

1.5W1H

2.围绕区分发问

发问的态度和出心：启发

平时慎用为什么；

挑战信念时勇敢的问为什么；

平时多问开放性问题；

逼对方做选择时问封闭性问题

发问的技巧：

1.精简

2.每次问一条问题

3.问完后停止说话并留意对方的反应

4.聆听对方的回应

5.问跟目标相关联的问题

如何发问

厘清目标

1.你想要实现的目标是什么？

2.如果可能的话，你想要实现怎样的目标？

3.你想成为一个怎样的人？

4.你需要我支持的是什么？

5.你觉得自己需要支持的是什么？

6.你想做的事情会为你带来什么？

7.是什么让你这么渴望实现这个目标？

8.在你的行动背后，你真正想做到的是什么？

9.实现这些成果，对你有什么重要意义？

10.如果这个目标实现了，你的生活/事业会怎样？

反映真相

1.为了实现这个目标，你做了些什么？（你准备做什么？）

2.你看到是什么在阻碍你实现目标？还有吗？真的吗？

3.是什么令你选择这个时间完成？

4.这些行动可以确保实现你的目标吗？

5.你对这人看法在支持你还是妨碍你？

6.你觉得你在做这个行动与你想达成的目标的关系是怎样的？

7.在这件事发生之前，什么事情曾经发生？

8.什么原因导致目前状况？还有吗？真的吗？

9.你做了什么（没有做什么），所以导致目前的状况？

10.你怎么看这个目标的可行性？

11.到目前为止，你考虑过那些方法呢？你觉得这就是所有的方法了吗？

12.什么妨碍你现在就达成这个目标？还有吗？真的吗？

心态迁善

1.你有些什么改变可以达成你想要的目标？

2.回头来看，在这个过程中，你学到了什么？

3.有没有注意到，你的看法有些怎样的假设？这些假设是在帮你还是在妨碍你？

4.如果你自己改善些什么，会有助于实现目标呢？

5.什么原因你不愿意调整自己？你坚持的是什么？

6.即使这样妨碍你实现目标，你也宁愿继续坚持而不肯改变吗？

7.你觉得是你的面子（看法、情绪、观点…）重要，还是实现你的目标重要？

行动计划

1.你打算在什么时间实现这个目标？

2.用什么来量度这个目标？

3.要实现目标，有哪些可能的方法呢？

4.通过什么方法，可以实现目标呢？除此之外，还有呢？

5.在这些方法中，哪个最快？哪个*？哪个效果更大？哪个最省力？哪个最省钱？哪个又快、又好、又省力、又省钱？

6. 通过什么样的方式，我们可以比较快、比较好、比较容易又比较省钱地达成目标呢？

7.要达成这个目标，还缺些什么？还有……？

8.这些都很难，那怎样可以容易点呢？

9.要实现目标，需要排除那些困难呢？

10.在这些困难中，那个影响*？哪个影响最小？

11.在这些困难中，哪个最难排除？哪个最易排除？

12.你怎么知道你正在朝这个目标前进？

13.当你实现目标之后，你如何知道？（例如：提高服务水平，你见到、听到或者感觉到了什么，就知道服务水平提高了？）

14.别人如何知道你达成了目标？

15.你会在什么时间、什么地点以及与任何人一起达成这个目标？

16.你现在有些什么资源就可以帮助你达成目标？

17.什么额外资源（现在没有的）可以帮助你达成目标？

教练能力之回应：

回应的作用：

1.反映现状看到盲点清晰位置

2.觉察状态让对方上身并开始反思反省状态引发的结果

3.认识到需要提升改善的方向

4. 反馈区分

回应些什么：

贡献自己的感受和对方的状态

回应时注意：明确的（清楚的）

                        中立的（端正的）

                        即时的（当下的）

回应时态度：真诚直接

抗拒回应时的五个救命绝招：

1.是的，这只是我的看法（表明立场并防止客户因此情绪泛化）

2.你是可以不接受的（让客户有选择的空间）

3.留意你对我的看法很抗拒（把客户从抗拒带入自我觉察的轨道）

4.你是否觉得我在说你“错”了（自我觉察往前走一步）

5. 你在抗拒什么？（进入启发状态的良性循环）

教练步骤

教练的四个步骤（厘清目标--反映真相--心态迁善--行动计划）及教练步骤图（重点背诵）

教练的方向

先跟后带

激励与挑战

先跟是指开放的了解，保持好奇和耐心，察觉客户的信念是如何影响客户的言行，导致现状发生；

后带是指基于客户的目标，呈现现有信念如果不改变会给客户的将来带来怎样的影响，以及可以选择怎样的信念去有效实现目标，从而挑战或激励客户迁善

激励重点

激扬对方的特质

为对方树立坚定的立场

关怀对方

不以自身标准评判对方对错

嘉许对方的行动和成果

包容和尊重对方状态有反复

挑战重点

立场坚定但不是质问或恐吓对方

看人之大

高要求

引证

包容和尊重对方状态有反复

教练方向需要注意：

1.根据对方的状态实事求是的选择激励或挑战

2.激励或挑战的目的都是为了给对方降低干扰

3.先跟后带、激励与挑战都是教练本人的一种状态、策略和方向，不是方法和行为

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