教练技术 GROW模型。4个步骤，70个问题，拨云见日，渡人渡己！(教练技术我的下一步)
教练技术 GROW模型。4个步骤，70个问题，拨云见日，渡人渡己！(教练技术我的下一步)
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为什么滑雪教练可以培养出网球高手？没错，就是滑雪教练培养出*的网球高手。
哈佛大学的教育学家兼网球专家蒂莫西•高威尔Timothy Gallwey在他的一书《The Inner Game of Tennis》给出了答案：因为滑雪教练不会打球，不能给任何指导和介入，他们只是询问选手感觉，帮助了解现状，做出调整。正是这种支持，帮助选手找到自我，并且自己承担成长的责任，从而帮助选手提高了水平。
其中教练用到的一个重要工具，就是GROW模型。 其也可以被作为实现目标和解决问题的一种工具，用于员工辅导，甚至有些管理者自学了GROW模型。GROW是四个字母首字母缩写，分别为：
Goal目标
Reality当前的现实
Options选择
Will（way forward) 前进
现代企业管理中，管理者常常使用这个模型来帮助他们的员工提高绩效，解决问题，做出更好的决策，学习新的技能，并达到他们的职业目标。
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指导和使用GROW模式的关键就是要提出一些很好的问题。教练并不是告诉员工该做什么，而是通过在正确的时间提出正确的问题，来帮助员工自己找到答案。
特整理70个GROW模型的问题供参考使用，分别分布在四个步骤，具体如下：
Goal:目标设定的常用问题
教练开始基于设立一个目标，这可能是一个绩效目标，一个发展目标，一个要解决的问题，一个决定，或一次预约教练的目标。为了明确目标的设定以及保证团队的一致性，建议目标遵循S.M.A.R.T.原则，其中的字母代表：目标是S具体的、M可测量、A可达到、R相关的、T有时限的。
如下10个问题供参考，可以帮助清楚了解目标：
1.你想从这个辅导中获得什么？
2.你想达到什么目标？
3.你想和______一起做成什么事？
4.你真的想要什么？
5.你想完成什么？
6.你想达到什么结果？
7.什么结果是理想的？
8.你想改变什么？
9.你为什么希望实现这个目标？
10.如果你达到这个目标，会有什么好处？
Reality:关于现状的常用问题
GROW模型中的R这一步可以帮助您和员工了解当前的情况 - 例如发生了什么事情，实际情况以及情况的严重程度。 关键点要注意情绪的把控，缓慢而轻松而不能像紧张的审讯一样。 让被问者自己考虑问题并思考他或她的答案。 教练使用积极的倾听技巧 。在这个环节，暂时不需要产生解决方案或分享自己的意见。
如下20个问题可供参考，可以澄清目前的现实：
1.现在发生了什么事（什么，什么时候，多久）？怎么影响或结果？
2.你已经采取了什么步骤实现你的目标？
3.你如何描述你所做的？
4.现在的你与你的目标的关系？
5.按一到十衡量成功，你现在处在哪？
6.到目前为止，你为成功做了什么？
7.你目前取得了哪些进展？
8.现在什么运作良好？
9.你需要什么？
10.你为什么还没有达到这个目标？
11.你认为阻止你实现目标的是什么？
12.你认为现实发生了什么？
13.你认识其他有达到这个目标的人吗？
14.你从中学到了什么？
15.你已经试过了什么？
16.这次你为什么这样做？
17.这次重来你能做得更好吗？
18.如果你问____，他们会说什么？
19.用一到十衡量当前情况，有多严重/紧急？
20.如果有人想跟你说一句话，你觉得/感觉是什么？
Options:你有哪些选择？
基于G,R两步对情况有了清楚的认识， 教练的谈话就转向员工可以做到的目标。
如下20个问题供参考，可以帮助员工探索选择和/或形成解决方案：
1.你有什么选择？
2.你认为接下来你需要做什么？
3.你的第一步可能是什么？
4.你认为你需要做什么才能获得更好的结果（或更接近你的目标）？
5.你还能做什么？
6.还有谁可以帮忙？
7.如果你什么都不做，会发生什么？
8.什么你已经做了？你怎么能做更多的呢？
9.如果你这样做会发生什么？
10.对于你来说，最难/*挑战性的部分是什么？
11.你会给朋友什么建议呢？
12.做什么/说什么会得到/失去什么？
13.如果有人这样跟你说，你认为会发生什么？
14.关于这个选择*/最坏的事情是什么？
15.您准备采取哪一种选择？
16.你之前是如何处理这个/类似的情况的？
17.你可以做什么不同？
18.你知道有谁遇到类似的情况？
19.如果有可能的话，你会怎么做？
20.还有什么？
Will：你要做什么？
前进之路，这是GROW模型的最后一步W。 在这一步中，教练核实承诺，并帮助员工为下一步建立清晰的行动计划。
如下20个问题供参考，可以来帮助探索和实现承诺：
1.如何去做呢？
2.你认为你现在需要做什么？
3.告诉我你将怎么做？
4.你将怎么衡量你已经做到了？
5.你还有什么可以做的吗？
6.用一到十衡量，你的计划成功的可能性？
7.怎么样做才能将它做到十？
8.成功的障碍是什么？
9.您预期有什么障碍或什么需要提前规划？
10.什么资源可以帮助你？
11.有什么遗漏吗？
12.你现在要开始的一小步是什么？
13.你什么时候开始？
14.你怎么知道你已经成功了？
15.你需要什么样的支持才能完成？
16.你不这样做会发生什么（或者什么代价）？
17.你需要我/他人来帮助你实现这个目标吗？
18.本周可以采取哪三项行动？
19.用一到十衡量目标达成度，每一步你如何激励自己？
20.如何把目标达成做到十？
教练的辅导*的状态是教练轻轻松松提问，被问者绞尽脑汁在考虑问题并回答 。教练的整个过程没有一个完美的框架， 但是遵循GROW框架，并参照每个框架内的相关问题，一切自会拨云见日。渡人如渡己！
一，缘起。
1.通过这近一年，在混沌大学的学习。感觉个人成长特别快，尤其通过三期的创商线下学习，系统思维能力，有较大的提升。燃起了我要求自己快速成长的欲望。希望通过外力，有计划，有方法地，提升个人成长的速度。
2.机缘巧合，同学中有从事个人成长的教练刘锋同学。他亲和力强，用心，而且有教功力。
3.多年前的一段学习成长经历，我坚信教练技术可以帮到我。十几年前，我就参加过教练技术培训。这是我成长最快自阶段之一。
二，经过。
我每个月都会约刘锋同学进行教练对话，已经进行了三次。每次的议题都不一样，每次都收获很大，每次的深度都不一样。尤其第三次收获更大。
三，收获。
第三次的教练对话，我是想解决我害怕冲突，在权威面前不能从容表达自己看法的问题。为了使教练过程更有效果，我事前还做了进一个小时的自我教练。感觉还没找到好的本质解。
这一次通过与刘锋进行的教练对话，收获主要有三点：
1.通过不断的教练深挖，找到了更深层的原因：发现我总是不由自地进行内心的负面对话。这之前我没有太多的意识。这可能与我更底层的假设与心理认知很有关系。这是我们下一次会面的教练主题，要去深挖的点。
2.找到了现阶段对应的解决方案：保持觉察。一旦觉察到进行负面对话，就有机会把它停止下来。通过教练对话提练了一句，自我对话，来应对出现的负面对话。“我总能安全的活着”。这句话是在教练过程中，口中突然蹦出来的话，而且越念越对我产生力量。
3.通过这次教练对话跟之前两次有很大的不一样，整个过程的大部分时间，我个人非常开放，大部分时间感觉我没有起动思维方式去沟通，而是用心在交流，个人体验非常开阔与自然，在正念的状态中。
四，下一步。
坚持一段时间的教练对话，让自己快速成长。同时学习教练技术，能支持身边的人去成长！
阴差阳错的机会，我在贾杰老师一群铁杆粉丝的裹挟下，来到了为期三天的教练技术应用工作坊。
对于三天课程的直观感受，一个字来表达：爽！
段子听得爽，技术学得爽，把式练得爽，欢乐答疑爽。
你见过这种培训场面吗？
主办方宣布三天课程结束，现场学员竟然迟迟不肯离场。搞得主办方在两宣未果后，忍不住问大家：你们还有什么其他事情吗？
最终贾杰老师又给大家讲了一段被抓临时讲话如何机智应对的方法（工具：“赶过猪”），还附赠了三个欢乐答疑，才送走了现场的参训学员。
参加过的培训课程那么多，一分钟被圈粉，三天下来成铁粉，还真是第一次。
课程的具体收获
其实，我是带着自己的问题来到课堂的，最近在给公司的管理层做职业生涯规划，遇到了很多技术上的困难，所以想要学习专业的生涯教练技术。
但是我的收获却不仅于此。
三天的课程中，贾杰老师展示出来的教练技术，不仅仅可以解决生涯方面的问题，工作、生活中方方面面纠结、烦恼、困惑的事情，都可以应用教练技术来引导，或坦然接纳，或付诸有效的行动，最终让自己平和，自我整合。
拿自己的例子来讲，我一直处于深度的焦虑状态中，原因是过度的危机感。通过教练技术的引导，我的焦虑状态得到很有效的缓解，我开始接纳自己的不完美，也给自己制定了两年内（孩子满3周岁）不那么紧张的个人提升计划和工作推进计划，让我可以平衡好事业和家庭，也能接纳两年内的缓慢前行。
所以更重要的是， 我从中找到了自己职业新的价值定位：助人自助。
贾杰老师给出的如何对来访者进行问题评估，是适合生涯咨询、心理咨询还是临床治疗。
3分以下的需要做生涯咨询，而这个比例占到了80%。
所以，生涯咨询的应用范围是极其广的。
也因此，我把生涯咨询放进了公司给到客户的特权服务中，我们的客户（孕期及产后女性）面临的各种生活、工作问题，太适合用教练技术来做引导了，助人自助，跟我们所倡导的品牌理念不谋而合。
课程重点内容梳理
什么是教练技术？
从四个方面来认识教练技术：
位置：与来访者建立同盟关系，和他并肩。
核心：到他的世界中去，产生共情。忘掉自己，更不要好为人师。
任务：澄清他的期待，想要解决的问题帮助其具体化。
资源：来访者是其自己生活和全部感受的专家，应用其自身资源在可实现的范围内，激励其设计自己的行动计划。
一句话概括：教练技术是站在来访者的角度，通过提问澄清期待，激发潜能，应用其资源解决问题，并促进其行动。
所以，为什么教练技术是助人自助。教练起到的核心作用，就是做引导。
如何应用教练技术？
这也是课程的核心，三天课程结束，每一个学员可以带回去的知识和操练的方法。
首先是六步建立关系法：感谢信任、邀请介绍、保密说明、三原则、时间约定、话题选择。
其次是分析期待：如果是决策类问题用“十字”工具法分析，如果是非决策类问题用“菱形”工具法分析。
顺着上一部分的内容，现在我来问您几个问题，来澄清一下您这个问题：
接下来就是工具部分“五种强有力问题”和“六种教练工具”来帮助来访者澄清问题、分析问题、解决问题。
五种强有力问题分别是：奇迹式问题、假设问题、度量式问题、时间维度问题、空间维度问题。
六种教练工具：开放式问题线、闪光时刻、成功五问、平衡轮、迪斯尼策略、快乐三问。
最后一部分：如何结束咨询？
结束咨询需要注意两点：承上启下和积极反馈。
承上启下要做四个方面：价值总结、适当答疑、约定反馈、结束会谈。
反馈有两大原则：第一是对结果保持开放（完成-收获，感受，强化，下一步；没有完成-调整目标；没有行动-分析原因，重新探索）。
第二是关注成长（我们不是*可以帮助他的人，人们只会在他认为合适的时机采取行动开放与灵活是我们的根本原则）。
教练技术的应用体会
除了给自己诊断之外，我还给同事做了两例职业生涯规划。
做第一例的时候，基本上是按照套路来，不太会提问，讨论的深度有限。而且不自觉的踩了很多咨询的坑，比如收获问有没有而不是问有哪些？
做第二例之前特意回顾了一遍课程，咨询过程中能问出一些可以启发别人的问题了，而且由于对第二位同事了解的较多，启发问题会让她比较有感触。但是复盘的时候发现自己又忍不住变“专家”给人家支招了，最后耽误了时间，一个多小时没有进行完，最后一部分行动没有深入讨论。
结合本次课程内容整理和咨询体验，对教练技术的理解越来越深，喜欢也越来越深。
我想，这或许可以成为我实现个人价值和品牌价值的一个好途经。
这么兴奋，我是不是找到了能给自己带来愉悦感的一件事情？
未来，专注，深耕，好好修炼！
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